Зміст:
Визначення - Що означає Speech Analytics?
Мовна аналітика - це процес вилучення відповідного і життєво важливого вмісту із записаного аудіофайлу. Він має можливість автоматично ідентифікувати, класифікувати та перехресне посилання важливої інформації щодо того, що говориться, або фактичної суті чи значення промови, а не лише окремих слів. Для того, щоб зробити це можливим, мовна аналітика використовує кілька типів програмних програм, таких як автоматичне розпізнавання мовлення та інструменти для вилучення звуку.
Техопедія пояснює Speech Analytics
Існує три основні підходи у мовленнєвій аналітиці: мовлення до тексту, безпосереднє розпізнавання фрази та фонетика.
- Мовленнєвий текст: використовує біграми або триграми як основні одиниці для аналізу мови, і потрібно, щоб вони відповідали тисячам слів. Результат - це потік слів, що полегшує роботу, а також є точним.
- Пряме розпізнавання фаз: Безпосередньо аналізує мовлення шляхом пошуку заздалегідь визначених фраз, а не перетворення їх у текст чи фонеми. Хоча це найдовший метод, він також є найбільш точним, оскільки під час перетворення даних не втрачається жодна інформація.
- Фонетичний: найшвидший спосіб обробки з часу використання базової одиниці - фонема. Зважаючи на те, що на більшості мов відомо лише декілька фонем, використовується довгий перелік цих програм, в яких програмне забезпечення має посилання на цільові фонеми до найближчого списку.
