Зміст:
- Визначення - Що означає інформаційна панель управління відносинами з клієнтами (CRM) (панель керування CRM)?
- Techopedia пояснює інформаційну панель управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) (панель керування CRM)
Визначення - Що означає інформаційна панель управління відносинами з клієнтами (CRM) (панель керування CRM)?
Інформаційна панель управління відносинами з клієнтами (CRM) - це інтерфейс корпоративного додатка (EA), який використовується для моніторингу можливостей бізнесу, продажів, процесів та результатів. Інформаційна панель CRM пропонує знімки ділових подій у режимі реального часу, які використовуються для вимірювання та розробки аналітики для ділової звітності.
Інформаційна панель CRM також відома як інформаційна панель виконавчого директора або корпоративна приладова панель.
Techopedia пояснює інформаційну панель управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) (панель керування CRM)
Приладова панель CRM схожа на автомобільну приладову панель і відрізняється головним чином за можливостями інтерактивності. Hewlett-Packard (HP) була першою організацією, яка розробила продукт інформаційної панелі CRM.
За допомогою простого клацання миші автоматизовані звіти інформаційної панелі CRM надаються у вигляді звітів, графіків, діаграм та карт. Інформаційна панель CRM агрегує дані з декількох джерел та EA, які об'єднуються в аналітичний звіт. Керівники підприємств можуть використовувати ці звіти для досягнення максимальної ефективності організації.
Інформаційні панелі CRM полегшують порівняльний аналіз бізнесу за допомогою збору даних та пов'язаних з ними веб-елементів. Крім того, інформаційні панелі CRM використовують аналіз продажів та маркетинг для збільшення продажів та підвищення задоволеності клієнтів.
