Зміст:
Визначення - Що означає забезпечення якості (QA)?
Забезпечення якості (QA) - це процес перевірки відповідності продукту необхідним специфікаціям та очікуванням клієнтів. QA - це підхід, орієнтований на процес, який сприяє та визначає цілі щодо проектування, розробки та виробництва продукції. Основна мета QA - відстеження та усунення недоліків до випуску продукту.
Концепція QA була популяризована під час Другої світової війни.
Техопедія пояснює забезпечення якості (QA)
Організації часто призначають окремі відділи забезпечення якості, що підвищує довіру клієнтів та довіру до них та покращує ефективність та загальні робочі процеси.
Вимірюваність є ключовим фактором якості. Продукти тестуються та оцінюються, щоб визначити, чи відповідають вони необхідним характеристикам продуктивності. QA може зажадати багатьох повторень та пов'язаних із затримкою виробництва.
Організаційний підхід до забезпечення якості, як правило, підкреслює управління, знання, навички, особисту цілісність, впевненість, якісні відносини та інфраструктуру.
Якщо в організації немає відповідних знань та навичок, при впровадженні нових методів якості можуть бути залучені консультанти. Експерти за контрактом використовують комбінацію процедурної документації з розгортанням функції якості, інтеграцією моделі зрілості можливостей та Six Sigma тощо.
Для покращення якості якості можуть бути використані різні методології, зокрема:
- Повне управління якістю (TQM): Якщо продукт не відповідає стандартам якості, його якість не може бути гарантована.
- Тестування відмов: Випробування продукту до виходу з ладу. Виріб може зазнати високих температур або вібрацій, намагаючись викликати непередбачені помилки.
- Статистичний контроль: Це підводить організацію до рівня якості шести сигм.
QA також є ключовим компонентом розробки програмного забезпечення. Міжнародний стандарт ISO 17025 описує вимоги до тестування, де визначено 15 управлінських та 10 технічних та акредитованих лабораторних завдань.
