Розгадування соломо та майбутнє пошуку

Одне з найбільших модників у маркетингу та ІТ в наші дні - "SoLoMo". Це звучить трохи як нісенітниця, але насправді це тип комбінованої абревіатури під назвою портманто, фантазійний французький термін для слова, створеного шляхом збивання кількох інших разом. Мабуть, техники люблять їх складати; SoLoMo - лише одне з багатьох таких складених слів, і воно являє собою комбінацію:

• Соціальна
• Місцеві
• Мобільний

Просте, правда?

По суті, SoLoMo являє собою конвергенцію соціальних, мобільних та локальних технологій, часто для покращення пошуку, тим самим роблячи пошуки більш динамічними та більш чуйними. У "старому світі" пошуку певне ключове слово дало майже однакові результати, незалежно від демографічних показників, таких як місцеположення. Тепер на мобільних пристроях, що використовують дані ГІС / GPS, більше результатів пошуку виявляють різні результати залежно від місця пошуку. Який вид має сенс. Зрештою, якщо ви шукаєте мексиканський ресторан з Нью-Йорка, було б непогано, якби пошукова система пам’ятала ваше місцезнаходження та давала результати у вашому районі, а не, скажімо, в Мексиці.

Хоча подібний тип "динамічного пошуку" являє собою суть того, про що йдеться в SoLoMo, є ще багато чого назад і вперед про те, як це явище, ймовірно, вийде в сучасному світі технологій. Деякі дебати тут включають ідеї про те, як три окремі частини SoLoMo - соціальна, локальна та мобільна - з'єднуються між собою, або як бізнес буде інтегрувати ці підходи.

Соціальна в SoLoMo

На сьогоднішній день соціальні медіа навряд чи є новими - навіть більшість підприємств зараз їх використовують. Наприклад, Facebook пропонує не тільки можливість сформувати просту сторінку профілю бізнесу, але і використовувати те, що називається Facebook Open Graph, щоб фактично інтегрувати бізнес-сайт у платформу Facebook.

А Facebook - не єдина платформа, яка налагоджує бізнес. Google+ є відносним запізненням, але він займає лідируючі позиції в SoLoMo і має на меті відповідати широкій глобальній спільноті користувачів. Історія, проведена в січні 2012 року від OurSocialTimes, говорить про те, що G + будує свої профілі для місцевого бізнесу для того, щоб націлити на збільшення SoLoMo. Письменник Келвін Ньюман також припускає, що дані з Карт Google можуть бути перевагою для Google з точки зору того, щоб допомогти йому розробити результати пошуку, які є ще більш релевантними. (Дізнайтеся більше про мережу в цифровому світі в соціальних мережах: як це зробити правильно.)

Місцеві в SoLoMo

Як вже було сказано вище, компанії з високих технологій інтегрують більше локалізації у свої платформи. Окремі підприємства можуть також запропонувати більше місцевих даних або створити більше місцевих точок, які відображатимуться в маркетингових зусиллях, пов’язаних із соціальними або окремими потребами. У багатьох випадках місцевий підхід пропонує набагато більше, ніж просто кращу модель зв’язку з клієнтами. Наприклад, стартап із штату Канзас-Сіті використовує підхід SoLoMo для отримання замовлень для місцевих продавців м’яса, допомагаючи обмежити відходи в галузі та сприяти кращому доступу до більш здорових, менш оброблених продуктів для покупців.

Мобільний в SoLoMo

Як ми повідомляли раніше, значна частина комерції, яка відбувається сьогодні, переходить до цифрової, а робота переходить від статичних робочих станцій, таких як настільні та портативні комп'ютери, до смартфонів та інших мобільних пристроїв. Це третій стовп SoLoMo, який керується поточним потоком обладнання. Що означає цей вихід, це те, що багато речей, які були колись аналогами, також повинні стати цифровими. Наприклад, мобільні купони - це один із способів з'єднання з клієнтами та створення більш стійкої та ефективної бізнес-моделі, побудованої на мобільній платформі.

SoLoMo та принцип швидкості

Одним із цікавих елементів SoLoMo є те, що поряд із соціальними, локальними та мобільними факторами є четвертий елемент, який деякі маркетингові експерти застосовують до цього виду інноваційного пошуку. Як і у звичайній фізиці, час можна вважати вирішальним "четвертим виміром" у SoLoMo. У статті, опублікованій в Adweek в лютому 2013 року, письменник Брайан Столлер стверджує, що для того, щоб по-справжньому використати силу SoLoMo, фахівці з маркетингу повинні працювати над принципом своєчасної адаптації. Або, кажучи про метафору, яку Stoller використовує так добре, маркетологи повинні скористатися «підходом до новин», щоб поставити свіжі, чіткі та засновані на дуже останніх подіях або тенденціях користувачів.

SoLoMo та безликий бізнес

Ще одне велике питання для деяких керівників компаній - це те, як підприємства використовують такі поняття, як SoLoMo та інші соціальні інструменти на основі місцеположення, коли у відповідних підприємств може не бути фактичних адрес вулиць, пов'язаних з фізичними роздрібними магазинами. Проблема тут полягає в тому, як клієнти можуть знайти бізнес, який є, з усіма намірами та цілями, скрізь?

У більшості випадків застосування сили SoLoMo до бізнесу, який не заснований на розташуванні, передбачає розширення визначення місця розташування та використання креативних способів побудови місця розташування в маркетингу продуктів, як це чітко пояснюється в листопаді 2012 року. Можливі рішення включають використання публічних заходів чи виставкових виставок та конференцій як поточних бізнес-місць та іншим чином створення віртуальних або віддалених кампаній, де користувачі можуть відчувати себе зв’язаними з центральним фізичним простором, де б вони не були. У статті використовується приклад створення ігрового простору, орієнтованого на бізнес, стратегічно розташованого навколо цільової аудиторії, але це дозволяє більшості користувачів підключатися через мобільні пристрої.

Як і багато інших видів технологічного прогресу, SoLoMo може фактично мотивувати верхню латунь на підприємстві розробити нові способи використовувати те, що їм доступно, та адаптувати свої операції до моделі, яка є інтерактивною і, у багатьох випадках, винайденою. . Багато сучасного бізнесу, від електронної комерції до мобільного маркетингу, відбувається "в хмарі", але бізнесу все ще важливо підтримувати реальну присутність серед споживачів. Коли ідеї, засновані на SoLoMo, починають з’являтися на наших планшетах та телефонах, тому бізнес повинен поєднувати нову технологію з хорошим, старим креативним мисленням, щоб змусити її працювати.