Зміст:
- Визначення - Що означає електронна комерція відносин (R-Commerce)?
- Техопедія пояснює взаємозв'язок Електронна комерція (R-Commerce)
Визначення - Що означає електронна комерція відносин (R-Commerce)?
Відносинна електронна комерція (r-commerce) - це форма електронної комерції, в якій головна увага приділяється взаємодії бізнес-споживач (B2C) та одноранговий (P2P) взаємодію. У галузі r-commerce фокус переміщується з продажу продукції на побудову відносин із клієнтами. Поняття r-commerce випливає з відносин, які споживач має з іншими споживачами та з певним бізнесом, купуючи його онлайн-товари чи послуги. Якщо загальний досвід замовника у цих закупівлях є позитивним, він або вона може позитивно передавати інформацію про товар і закликати інших дотримуватися подібних закупівель.
Електронна комерція для відносин може бути відома як просто комерційна взаємозв'язок.
Техопедія пояснює взаємозв'язок Електронна комерція (R-Commerce)
У сфері електронної комерції у взаємовідносинах маркетинг із вуст в уста може бути надзвичайно ефективним, вигідним та недорогим інструментом для продавців. Прихильники брендів є активною частиною r-комерції. В обмін на те, що пропонують покупки товарів чи послуг людям, яких вони знають, прихильники торгових марок можуть отримувати знижки на продукти або безкоштовні товари. У свою чергу, вони можуть включати свої електронні відгуки про сам бізнес через відгуки веб-сайтів або рекламні кампанії. Їх інтерактивні веб-сайти також заохочують споживачів до участі в онлайн-розмовах з іншими споживачами. Підприємства прагнуть розвивати міцні робочі стосунки з прихильниками торгових марок та іншими електронними споживачами з метою вдосконалення маркетингу з вуст в уста.
Хоча збут товарів може не бути основною концепцією r-комерції, він допомагає полегшити кінцевий продаж, оскільки споживачі мають більше шансів придбати товар, якщо його настійно рекомендував надійний друг.
Підприємства активно взаємодіють із споживачами, щиро дякуючи їм за їх внесок та знайомлячись з ними на певному рівні. Це робиться шляхом дізнання та обговорення моделей покупок, особистих захоплень щодо товарів і задоволення товару. Все це час від часу заохочує електронний маркетинг з вуст у уста. Управління відносинами з підприємствами та управління стосунками з клієнтами є формами r-комерції, оскільки торговці діляться інформацією, яку вони придбали від своїх онлайн-клієнтів щодо їх діяльності та задоволення, використовуючи рішення щодо аналітики клієнтів, серед інших бізнес-застосунків.
