Зміст:
Для багатьох компаній можливість відстежувати клієнтів протягом їхнього життя та успішно пов’язувати їхні онлайн-витрати з офлайн-конверсіями - це чисте золото маркетингу. Це тому, що ця маркетингова розвідка надає компаніям можливість покращити сервіс та збільшити кількість відвідувачів веб-сайтів, які фактично купують на веб-сайті електронної комерції. Максимізація цього коефіцієнта конверсії означає збільшення відсотка відвідувачів веб-сайтів, які стають клієнтами шляхом стратегічного використання досліджень, кампаній та тестування.
Що стосується веб-трафіку на веб-сайті електронної комерції, справа не завжди в кількості, а в якості. Це тому, що в деяких випадках підвищення коефіцієнта конверсії всього на кілька відсотків може дорівнювати додатковому бізнесу, що коштує тисячі доларів. Тут ми розглянемо, як відстеження дзвінків може сприяти зусиллям компанії в цій галузі.
Що таке відстеження дзвінків?
Відстеження дзвінків - це процес збору інформації з телефонних дзвінків на веб-сайт. Використовуючи унікальний номер телефону, можна відстежити, скільки дзвінків отримує веб-сайт, а записування цих телефонних дзвінків може допомогти компаніям проаналізувати потреби клієнтів та схему купівлі.
