Зміст:
- Визначення - Що означає інтелектуальний віртуальний помічник?
- Техопедія пояснює інтелектуального віртуального помічника
Визначення - Що означає інтелектуальний віртуальний помічник?
Розумний віртуальний помічник - це інженерна сутність, яка мешкає в програмному забезпеченні, яке взаємодіє з людьми по-людськи. Ця технологія включає елементи інтерактивної голосової відповіді та інші сучасні проекти штучного інтелекту, щоб забезпечити повноцінні «віртуальні ідентичності», які спілкуються з користувачами.
Техопедія пояснює інтелектуального віртуального помічника
Одні з найвідоміших інтелектуальних віртуальних помічників - Apple Siri і Cortana від Microsoft, які постачаються разом з операційними системами та мобільними платформами цих компаній. Однак, щоб не переборщити, компанія з природних мов Nuance також випустила власного інтелектуального віртуального помічника на ім'я Ніна, який рекламується як рішення щодо обслуговування клієнтів.
Основне призначення інтелектуального віртуального помічника - відповісти на запитання користувачів. Це може бути зроблено в бізнес-середовищі, наприклад, на діловому веб-сайті, за допомогою інтерфейсу чату. На мобільній платформі, як і у випадку з Apple Siri, інтелектуальний віртуальний помічник доступний як послуга, що управляється кнопкою дзвінка, де голос запитує користувача "Що я можу зробити для вас?", А потім відповідає на словесне введення.
Поза основними утилітами інтелектуального віртуального помічника компанії зараз вивчають, як його вдосконалити. Одним з основних елементів цього є додавання особистості; наприклад, деякі припускають, що, консолідуючи різні зусилля, ІТ-спільнота могла б створити більш просунуті інтелектуальні віртуальні помічники з більш розвиненими особистостями та можливостями.
