Зміст:
Визначення - Що означає Goldmine?
Goldmine - це системний програмний пакет управління відносинами з клієнтами (CRM), що виробляється Frontrange Solutions. Як і інші продукти CRM на ринку, він був спеціально розроблений для організації та відстеження продажів, зберігання та управління контактною інформацією, звітування, подальших дій та інтеграції з іншими програмними продуктами. Програмне забезпечення Goldmine визнано одним із перших піонерів у галузі управління контактами та управління відносинами з клієнтами. Програмне забезпечення Goldmine було спочатку випущено в 1989 році.Техопедія пояснює Goldmine
Goldmine має такі основні особливості: Управління контактами: Вважається однією з основних сильних сторін програмного забезпечення, яке спочатку було розроблено як систему управління контактами. Goldmine допомагає у наданні та підтримці вичерпного списку клієнтів та інших персоналізованих даних. Управління розкладом: За допомогою дуже детального та організованого календаря Goldmine в змозі забезпечити управління розкладом та призначенням зустрічей як із внутрішніми, так і із зовнішніми користувачами. Нагадування електронної пошти та сповіщення також надаються та можуть використовуватися за потреби. Управління продажами та можливостями: Дозволяє записувати будь-які потенційні можливості продажу з детальною інформацією. Продукт також пропонує аналіз з різних точок зору і може допомогти в майбутніх зусиллях з продажу та маркетингу. Послуга електронної пошти: У пакеті є вбудований клієнт електронної пошти, який можна використовувати для надсилання повідомлень зовнішньому клієнту або внутрішнім користувачам (все це переважно зі списку контактів). Будь-який електронний лист, надісланий зовнішнім контактам, додається як запис зв'язку проти їхніх файлів у системі Goldmine, забезпечуючи тим самим джерелом посилання. Мережеве програмне забезпечення для мережі: Мережева функціональність Goldmine робить інформацію легко доступною для всіх користувачів в організації. Дані централізовані та синхронізовані з окремими системами.
