Зміст:
Визначення - Що означає бар Genius?
Бар Genius є частиною дизайну магазинів компанії Apple, яка забезпечує технічну підтримку клієнтів на місці. На додаток до інших нововведень, таких як послуги касових послуг в роумінгу, Genius Bar - це те, що допомагає відокремити магазини Apple, крім інших роздрібних торговців комп'ютером.
Зовсім недавно підприємства прийняли адвокатську колегію Genius і створили подібні сервіси у штаб-квартирах компанії, щоб допомогти навчити працівників щодо технології, якою вони користуються.
Техопедія пояснює бар Genius
Apple має штат Genius Bars з професіоналами з технічної підтримки, які мають багато знань про продукти Apple. Професіонали Genius Bar прослухають клієнтів та візьмуть інформацію про товари Apple, такі як iPhone, iPad або iPod, щоб спробувати знайти найкращі рішення для ремонту, гарантійного покриття та інших питань.
Один із конкретних способів роботи адвокатської колегії - це за призначенням. Клієнтам Apple рекомендується заздалегідь призначити побачення перед відвідуванням магазину, щоб отримати швидке та персональне обслуговування. У деяких випадках така практика стала суперечливою для клієнтів, які вважають за краще скористатися послугою ремонту. Тим не менш, послуга Genius Bar - це, як правило, частина репутації Apple за чудове обслуговування клієнтів та її домінуюче становище на ринку споживчого обладнання.
