Зміст:
Визначення - Що означає моніторинг бренда?
Моніторинг бренда - це процес бізнес-аналітики, пов'язаний з моніторингом різних каналів в Інтернеті чи ЗМІ, щоб отримати уявлення про компанію, її продукцію, бренд та все, що явно пов'язане з бізнесом. Йдеться про моніторинг репутації бренду та його сприйняття широкою громадськістю та споживчою базою та націлену демографічну ситуацію.Techopedia пояснює моніторинг бренда
Моніторинг бренда має на увазі регулярне та стратегічне дослідження засобів масової інформації та Інтернет-ресурсів, щоб виявити та врешті-решт відреагувати на різні настрої, які переживаєте ви та бренд вашого конкурента.
Це означає відслідковувати репутацію бренду та активно реагувати на занепокоєння та реакції преси та споживачів, щоб сприяти довірі до бренду.
Основні переваги:
- Визначте та зверніться до порушників - порушники брендів завжди переглядають назву та популярність брендів, щоб досягти їх популярності. Моніторинг дозволяє бізнесу виявити порушників, які приймають назви брендів та домен, які заплутано схожі на ваші. Закон про торговельну марку повинен захищати споживачів та власників брендів від недобросовісної конкуренції, а моніторинг бренда - це спосіб цього досягти.
- Адресація реакцій конкурентів та споживачів - моніторинг бренда дозволяє бізнесу реагувати на позитивні чи негативні настрої споживачів, які, як правило, виражаються в соціальних медіа, форумах та на сайтах скарг. Це також дозволяє бізнесу контролювати представлення конкуренції власного бренду, як правило, у формі порівняльної реклами та негативних відгуків.
