Зміст:
Twitter чудовий, але він може бути набагато більше, ніж те, що ви час від часу заглядаєте в Інтернеті чи на телефоні. Те, що вам потрібно, щоб дійсно використовувати Twitter, - це програми. За допомогою цих додатків ви можете скористатися одним із найпопулярніших сервісів соціальних медіа сьогодні, особливо якщо ви використовуєте його для розширення вашого бізнесу. (Ви також повинні уникати великих помилок у Twitter. Читання Twitter Fail! 15 речей, які ви ніколи не повинні робити у Twitter.)
TweetDeck
TweetDeck - один з найдивовижніших клієнтів, який коли-небудь робив. Це дозволяє переглядати твіти в режимі реального часу, що дозволяє відслідковувати часові шкали, сповіщення та активність. Ви також можете додавати стовпці для показу певних користувачів, пошукових запитів і навіть хештегів.
Що робить TweetDeck настільки відмітним, це його стовпчастий макет, який дозволяє одразу бачити всі ваші важливі потоки Twitter. Ви можете додавати стовпці для багатьох речей. Наприклад, ви можете додати стовпчики лише для одного користувача, на який ви дійсно хочете звернути увагу, наприклад, головного впливу або просто близького друга.
Ви також можете налаштувати його для декількох облікових записів одночасно, незалежно від того, чи керуєте ви більше ніж одним обліковим записом для бізнесу або просто для розваги. Ви навіть можете побачити @mentions у всіх своїх облікових записах, якщо додати стовпець для нього.
Ви можете ще більше налаштувати ці стовпці, додавши фільтри. Окрім певних користувачів, ви можете включати чи виключати певні ключові слова, виключати ретвіти та навіть фільтрувати ваші розмови, якщо хочете.
TweetDeck - це неймовірно потужний інструмент. Він доступний для Windows, Mac та всередині браузера Google Chrome.
HootSuite
HootSuite орієнтована на використання соціальних медіа для бізнесу. Окрім Twitter, він також інтегрується у Facebook та Google+. У HootSuite ви можете зробити багато дивовижних речей. Ви можете запланувати твіти автоматично на певний час, що корисно, якщо, наприклад, ви дебютуєте нову статтю. Можна навіть націлити конкретні демографічні показники.
Ви також можете зберегти відповіді для повторного використання. Якщо ви користуєтеся сервісом для клієнтів, ви можете зібрати низку відповідей, які можна отримати на поширені запитання. Якщо ви дійсно хочете, ви можете масово надсилати сотні повідомлень одночасно.
Ви також можете побачити нові тренди в Twitter, включаючи ключових факторів, що впливають на них. (Ознайомтеся з деякими ключовими факторами в галузі техніки, ознайомившись з нашими списками, кому слідкувати.)
ExactTarget
Якщо ви щебетаєте в бізнесі, швидше за все, ви не єдиний, хто це робить. Якщо ви є членом команди, вам може бути важко ділитися тим самим обліковим записом Twitter, якщо ви є членом, наприклад, PR-відділу або відділу обслуговування клієнтів. ExactTarget може бути тим, що вам потрібно.
ExactTarget, раніше відомий як CoTweet, - це послуга, схожа на HootSuite, оскільки вона пропонує інструменти соціального залучення та аналітики для бізнесу. Він доступний для всього, починаючи з малого та дуже великого.
Ви можете легко ділитися обліковими записами з іншими користувачами. Твіти з’являться з основного облікового запису, забезпечуючи єдиний фронт. Також можна заздалегідь запланувати твіти, щоб робити такі речі, як рекламування статей, як ви можете в HootSuite. Як і HootSuite, ви можете відстежувати розмови та ключових впливових.
Можна також зробити так, що твіти повинні бути затверджені перед надсиланням, щоб уникнути великих промаху в соціальних мережах.
Біт.лі
Якщо ви взагалі були у Twitter, без сумніву, ви в якийсь момент бачили посилання Bit.ly. Але популярний сервіс із скорочення посилань має більше функцій, ніж очі. Якщо ви використовуєте Twitter в бізнесі, у вас є потужні інструменти.
Наприклад, ви можете мати спеціальний домен, щоб ваші посилання виділялися у потоках Twitter. Окрім спеціальних доменів, ви навіть можете налаштувати короткі посилання, щоб їх було легше запам’ятати.
Оскільки ваші посилання проходять через bit.ly, ви також можете бачити, яку кількість взаємодій ви отримуєте у своїх повідомленнях у Twitter. Ви можете бачити, скільки органічних кліків ви отримуєте, а також скільки людей переходять на посилання з Twitter, Facebook та інших. Ви навіть можете розбивати посилання за відділом, командою, місцеположенням, каналом та користувачем - все це в режимі реального часу.
Хештекінг
Хоча інші інструменти пропонують повноцінний менеджмент Twitter, Hashtracking робить одне і робить це добре: він відстежує хештеги.
Підписавшись на службу, ви можете відстежувати хештеги протягом певного періоду часу, визначати основні впливові фактори, бачити історичні дані, бачити пов’язані хештеги та генерувати звіти.
Хоча спочатку хештеги можуть здаватися легковажними, вони стали ключовим рекламним інструментом у Twitter, тим більше, що компанія запропонувала спонсоровані хештеги. Але те, як люди насправді використовують хештеги, є кращою ознакою їхніх реальних почуттів щодо товару чи послуги. Хештег, поряд з іншими способами використання Twitter, такими як @reply, був створений самою базою користувачів. Звернути увагу на хештеги - обов’язково для будь-якого менеджера соціальних медіа. (Дізнайтеся більше про хештеги в "Упорядкуйте розмову: як і чому працюють хештеги Twitter".)
Twitter виявився потужним інструментом самостійно, але за допомогою деяких згаданих тут додатків ви дійсно можете змусити цю маленьку блакитну пташку.
