Зміст:
Визначення - Що означає вихідний дзвінок?
Вихідний дзвінок - це дзвінок, який здійснюється від конкретного походження до зовнішнього одержувача. Вихідні дзвінки є частиною багатьох корпоративних заходів, які використовують телефонні центри, щоб дістатися до клієнтів або інших.
Техопедія пояснює вихідний дзвінок
Сучасний ІТ надав безліч функцій для вихідних дзвінків, які допомагають працівникам телефонного центру краще виконувати свою роботу. Передбачувальні дозвони та засоби автоматичного набору допомагають скоротити час очікування та зробити гучність вихідних дзвінків ефективнішою. Такі функції, як автоматичний зворотний дзвінок, також допомагають зробити виклик більш ефективним. До інших функцій належать абонент відповідно до планування викликів, планування викликів та різні типи інструментів управління взаємовідносинами з клієнтами, які мають важливі дані безпосередньо на робочій станції чи комп'ютері працівника кол-центру, залежно від того, коли здійснюється вихідний дзвінок. Все це допомагає полегшити кращі вихідні дзвінки, наприклад, у світі продажів, де продавці мають у своєму розпорядженні більше інформації, коли вони розмовляють з кимось по телефону. Загалом, виклики для виїзних викликів отримали користь від низки програм програмного забезпечення для підприємств, які є частиною сучасного сучасного ділового світу.
