Зміст:
Визначення - Що означає програма Front Office?
Фронтальний додаток - це програмне забезпечення, призначене для взаємодії безпосередньо із замовником для надання набору послуг. Програми фронтального офісу надають поточним та потенційним клієнтам нові продукти та послуги, підтримку клієнтів та інші супутні послуги залежно від сфери застосування та ділової сфери.
Додаток на фронт-офісі також відоме як додаток на передньому кінці.
Техопедія пояснює застосування Front Office
Прикладні програми для офісу насамперед розроблені для автоматизації більшості або всіх орієнтованих на клієнтів бізнес-процесів. Як правило, додатки на фронт-офісі є частиною управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) і надають графічний інтерфейс для кінцевого користувача або замовника, щоб запитувати якусь доступну послугу. Програми фронтального офісу можуть надавати послуги, такі як замовлення нового продукту, стан замовлення, відстеження використання для дозованих служб та пряма підтримка клієнтів.
Додаток на фронт-офісі взаємопов’язаний із резервним плануванням ресурсів підприємства (ERP) або пов'язаними додатками, які надають дані в реальному часі про товарний запас продукції та записи про кожну транзакцію, оброблену на передньому кінці.
