Зміст:
- Визначення - Що означає управління відносинами з мобільними телефонами (Mobile CRM)?
- Техопедія пояснює управління взаємовідносинами з мобільними телефонами (Mobile CRM)
Визначення - Що означає управління відносинами з мобільними телефонами (Mobile CRM)?
Мобільне управління відносинами з клієнтами (мобільний CRM) - це тип програми управління відносинами з клієнтами, розроблений для виконання, керування та доступу до нього через мобільні платформи.
Mobile CRM дозволяє організаціям додавати, редагувати та керувати їх взаємодією та стосунками з поточними або потенційними клієнтами через мобільні додатки на портативних мобільних пристроях, КПК та планшетних ПК.
Техопедія пояснює управління взаємовідносинами з мобільними телефонами (Mobile CRM)
Мобільний CRM, як правило, розроблений для користувачів, таких як торговий або маркетинговий персонал, який часто потребує віддаленого доступу до основної програми організації CRM. Мобільний CRM може бути розширенням внутрішнього розгорнутого CRM, доступ до якого використовується за допомогою тонкого клієнтського додатка через захищене VPN-з'єднання, або хмарний CRM, доступ до якого здійснюється через веб-браузер для мобільних пристроїв.
Залежно від постачальника / розробника, мобільний CRM може надавати ті ж функціональні можливості та послуги, що і робочий стіл або звичайний CRM, без необхідності попередньої інсталяції, окрім тонкого клієнтського мобільного додатку для доступу до основного сервера CRM організації.
