Зміст:
- Визначення - Що означає Enterprise Social Software (ESS)?
- Techopedia пояснює корпоративне соціальне програмне забезпечення (ESS)
Визначення - Що означає Enterprise Social Software (ESS)?
Корпоративне соціальне програмне забезпечення (ESS) - це комбінація інструментів соціальних мереж та співпраці, що використовуються організаціями для обміну інформацією та даними, соціальних та офіційних комунікацій, мереж, обміну завданнями, мікро-блогів та інших бізнес-додатків. Він забезпечує соціальну зв’язок з працівниками, дистрибуторами організації, каналами, партнерами та замовниками організації. Це також допомагає організаціям вдосконалювати бізнес-операції за допомогою бездротового підключення, що дозволяє більш плавно спілкуватися у всіх відділах.Techopedia пояснює корпоративне соціальне програмне забезпечення (ESS)
Корпоративне соціальне програмне забезпечення (ESS) поєднує традиційні інструменти співпраці із рівнем соціальних мереж та перетинає географічні регіони та ієрархію організацій. ESS, доступний як для комп'ютерів, так і для мобільних пристроїв, забезпечує організацію каналами зв'язку в режимі реального часу та соціальною платформою, яка є гнучким у розгортанні та управлінні.
ESS може бути або окремим, наприклад спеціально розробленим для корпоративних комунікацій, або реалізованим як соціальний модуль, інтегрований в інше основне програмне забезпечення соціальних медіа. У будь-якій формі організації встановлюють ESS з метою поліпшення прозорості по всій організації та зробити відповідну інформацію більш доступною незалежно від місцеположення та меж ієрархії організації.
ESS пропонує зручні та зручні інструменти, що підвищують цінність бізнесу у всіх регіонах підприємства, надаючи корпоративну платформу для взаємодії в мережі. Це дозволяє здійснювати природну та активну взаємодію між працівниками, партнерами, постачальниками, дистриб'юторами та іншими діловими гравцями, дозволяючи їм взаємодіяти в будь-який час та з будь-якого місця. Це також заохочує залучення співробітників, що призводить до посилення стратегій та бізнесу організації.
Інші переваги ESS включають прискорення обміну знаннями та інноваціями в реальному часі, використання та демонстрацію внутрішніх експертів та знань, заохочення неформального навчання, розблокування творчості та досвіду, а також підвищення задоволеності та ефективності працівників.
Також збільшується зворотний зв'язок з клієнтами та легкість, з якою клієнти можуть миттєво отримати доступ до експертів в організації. ESS також дозволяє користувачам знаходити детальну інформацію про колег, задавати питання та отримувати відповіді, створювати групи для мозкового штурму та співпрацювати над проектами, починати та завершувати проекти, не виходячи з робочої області групи тощо.
