Зміст:
Визначення - Що означає залучення?
У ІТ термін "взаємодія" означає взаємодію користувачів через інтерфейс. Він зазвичай застосовується до соціальних медіа, але залучення може бути оцінено на будь-якій платформі або веб-сайті. Типові показники взаємодії включають перегляд сторінок, час відмов, час перебування на сайті, відстеження користувачів та інші показники.
Техопедія пояснює залучення
Завдання прагне оцінити більше, ніж просто кількість відвідувань веб-сайту. Він враховує дії користувача. Наприклад, однією з найкращих ілюстрацій залучення до соціальних медіа є використання кнопки "подобається" у Facebook. Швидко натискаючи кнопку «подобається», користувач вказує свою перевагу певному товару чи публікації. Це солідний показник залученості. Компанії можуть відслідковувати, скільки «подобається» публікації товару або скільки людей коментують її, або скільки людей діляться сторінкою. Склад інтерфейсів соціальних медіа сприяв ідеї вимірювання залученості як способу орієнтації в маркетингу. Інші концепції також виросли навколо ідеї залучення, наприклад управління досвідом клієнтів, яка намагається спостерігати та аналізувати досвід, який мають клієнти в мережі з компаніями.
