У наші дні підприємство перебуває під знаряддям для впровадження стратегії цифрової трансформації, і, швидше за все, виконавчий набір вимагає кардинально швидших змін, ніж те, що ІТ вважає доцільним. Але з такими послугами, як Uber та Airbnb, що показують, як легко використовувати цілі галузі з мало чим додатком для мобільного телефону, необхідність перевести інфраструктуру, процеси та навіть основні бізнес-моделі на основу цифрових служб - це щонайменше.
Як можна собі уявити, це завдання не з простих, і не те, що впливає лише на технології. Хоча абстрактні архітектури, хмарні обчислення, співпраця та інші досягнення мають вирішальне значення для цифрової трансформації, очікується, що вплив на бізнес-культури, ієрархії та ринки буде однаково глибоким.
Природно, оскільки цей рух є абсолютно новим і виник досить раптово, фактичного досвіду мало що допоможе керувати підприємством. Але виходячи з того, що ми бачили до цього часу, є деякі загальні «робити і не робити», коли мова йде про складання основних контурів трансформації. (Докладніше про цифрову трансформацію див. У поліпшенні досвіду клієнтів щодо цифрової трансформації, великих даних та Analytics.)
