Зміст:
Визначення - Що означає бізнес-процес?
Діловий процес відноситься до широкого спектру структурованих, часто ланцюгових, заходів чи завдань, що проводяться людьми чи обладнанням для виготовлення певної послуги чи товару для конкретного користувача чи споживача. Бізнес-процеси реалізуються для досягнення визначеної організаційної мети. Бізнес-процеси відбуваються на всіх організаційних рівнях; деякі видно покупцям, а інші - ні.
Термін бізнес-процес може також позначати сукупні ефекти всіх кроків, що просуваються до досягнення бізнес-мети. Цю послідовність кроків можна найбільш чітко зобразити за допомогою блок-схеми.
Бізнес-процес також відомий як бізнес-метод.
Техопедія пояснює бізнес-процес
Три типи бізнес-процесів:
- Процеси управління: процеси, що регулюють роботу системи.
- Операційні процеси: процеси, що складають основний бізнес організації та створюють первинний потік цінності.
- Підтримка процесів: процеси, що підтримують основні процеси. Приклади включають бухгалтерський та технічний супровід.
Приклади бізнес-процесів включають:
- Рахунок-фактура
- Доставка товарів
- Прийом замовлень
- Оновлення даних про персонал
- Визначення маркетингових та інших бюджетів
