Зміст:
Визначення - Що означає Softphone?
Софтфон - це програма, яка дає можливість передавати голос через Інтернет-протокол (VoIP) за допомогою обчислювальних пристроїв, включаючи настільні комп’ютери, ноутбуки, персональні цифрові помічники (КПК) та такі послуги, як Skype та Vonage. Софтфон функціонує як традиційний телефон і використовується з гарнітурою, підключеною до звукової карти ПК.
Іноді софтфон призначений для поведінки як традиційний телефон і має зображення телефону, панель дисплея, клавіатуру та кнопки для взаємодії з користувачем.
Техопедія пояснює Softphone
Кінцеві точки софтфону повинні мати спільний протокол зв'язку та принаймні один аудіокодек, такий як протокол ініціації сеансу (SIP), який стандартизований Інженерною робочою групою (IETF).
Skype та Google Talk застосовують власні протоколи та протокол розширення повідомлень та протоколу присутності (XMPP). Деякі програмні телефони забезпечують відкритий код протоколу Inter-Asterisk Exchange (IAX) з відкритим кодом.
Софтфони використовуються у багатьох телефонних центрах або центрах обслуговування клієнтів, де потрібно комбіноване використання телефону та комп’ютера.
