Q:
Які технології на основі AI / ML вплинуть на щоденну роботу в найближчі місяці / роки, і як вони змінять життя більшості працівників?
A:Спочатку все спочатку - не існує такого поняття, як "вплив ШІ на робочі місця взагалі". Кожна галузь і сектор впливатимуть абсолютно по-різному. Зокрема, менш освічені працівники - це ті, хто зазнаватиме негативного впливу на цю зміну, оскільки вони, швидше за все, залишаться позаду та замінюються машинами. Це не обов'язково означає, що всі менш освічені люди залишаться без роботи. Більшість працівників, які працюють у галузях, де потенціал для автоматизації вищий, просто потрібно буде придбати нові компетенції та змінити набір навичок у майбутньому.
Однак автоматизація звільнить набагато більше місця для "гуманної" роботи, наприклад, звільнивши творчість та критичне мислення на робочому місці, оскільки більш приземлені завдання автоматизуються машинами. Асистенти на основі AI впораються з багатьма повторюваними та спрощеними завданнями, дозволяючи працівникам насолоджуватися набагато більше вільного часу, щоб зосередитись на різних та більш творчих функціях. Співробітники стануть набагато менш спеціалізованими та значно гнучкішими, оскільки старий «єдиний набір навичок» поступово застаріє. Більшість працівників матимуть вищу середню освіту (подібно до того, що сталося після промислової революції), але що важливіше, всі повинні мати певну грамотність даних.
Дані стають рушійною силою більшості бізнес-рішень, особливо коли AI зможе споживати всі ці дані, які повинні бути зібрані та використані відповідним чином. AI буде збирати величезну кількість даних від IoT та всіх підключених пристроїв самостійно, але люди все одно будуть зобов’язані осмислити ці дані та, що ще важливіше, створити безпечне середовище, яке б захищало конфіденційність кожного. Насправді зараз навіть найкращий, найрозумніший ШІ все ще знаходиться на стадії свого розвитку, і йому знадобиться чимало людської допомоги, щоб стати «зрілим». Буде створено багато нових робочих місць для тренерів та викладачів, які повинні допомогти машинам, виконуючи свої обов'язки як … помічники. Людина, яка допомагає машині, яка допомагає людям. Це може здатися зайвим, але … скажімо, це довгострокова інвестиція.
Машини можуть також зробити робочі місця більш неспокійними або більш розслаблюючими (залежно від точки зору). Люди мають коротший проміжок уваги, завжди поспішають і не хочуть чекати, особливо тисячоліття. Це відобразиться і на робочому місці. AI зробить усі часи реакції та реакції коротшими (наприклад, подумайте про роботу зі службою обслуговування клієнтів). Це те, чого очікують та потребують усі нові покоління. Оскільки машини спрощують більшість повторюваних чи мирських завдань, людина може бути ефективнішою і, отже, швидшою у наданні відповідей. Чи це зробить робочі місця більш шаленими, чи ні, ймовірно, залежатиме від соціальних та культурних відмінностей (спробуйте уявити японський офіс проти італійського …).
