Зміст:
- Визначення - Що означає інструменти аналітики соціальних мереж?
- Техопедія пояснює інструменти аналітики соціальних медіа
Визначення - Що означає інструменти аналітики соціальних мереж?
Інструменти аналітики соціальних медіа - це частини програмного забезпечення для аналізу веб-додатків, які використовуються для моніторингу, оцінки та, отже, підвищення ефективності роботи соціальних медіа. Вони є просто підмножиною інструментів веб-аналітики, призначених для збору та осмислення даних про ефективність веб-сторінок, створених на сайтах і платформах соціальних медіа, і складається із звичайних графічних інформаційних панелей та методів візуалізації даних, які дають користувачеві чітке розуміння продуктивності їх присутності в соціальних медіа.
Техопедія пояснює інструменти аналітики соціальних медіа
Інструменти аналітики соціальних медіа є важливими для успішної кампанії в галузі соціальних медіа. Це дозволяє експертам із соціальних медіа відстежувати та визначати ефективність різних частин кампанії соціального маркетингу, таких як продажі, обслуговування клієнтів та аналіз настроїв.
Що стосується продажів, ці інструменти показують, наскільки успішно проходить маркетингова кампанія в соціальних мережах, показуючи всі позитивні повороти чи покупки, які надходять безпосередньо з джерел соціальних медіа, таких як Facebook та Twitter. Ці веб-сайти корисні для розповсюдження посилань на придбання чи реєстрацію та безпосередньо співвідносяться з трафіком, який можна отримати конкретним інструментом аналітики соціальних медіа. Для розпізнавання бренда та аналізу настроїв деякі інструменти здатні видобувати дані із сайтів соціальних мереж, щоб знайти або виявити настрої людей до бренду чи бізнесу за допомогою таких методів, як обробка природних мов та розпізнавання шаблонів.
Загальні методи аналізу:
- Видобуток даних
- Трансформація
- Натуральна обробка мови
- Попередня обробка даних
- Візуалізація даних
- Оцінка прихованої схеми
- Аналіз руху
Приклади інструментів чи платформ для аналізу соціальних медіа:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
