Зміст:
- Визначення - Що означає інтеграція та управління послугами (SIAM)?
- Техопедія пояснює інтеграцію та управління сервісами (SIAM)
Визначення - Що означає інтеграція та управління послугами (SIAM)?
Інтеграція та управління послугами (SIAM) - це практика управління послугами від багатьох постачальників і створення універсального каналу для доставки цих послуг клієнту. Інтеграція та управління сервісом часто використовується, щоб допомогти компаніям консолідувати їх використання різних інструментів ERP постачальників, таких як управління відносинами з клієнтами, управління ланцюгами поставок та їх виконання, управління запасами, управління робочою силою або інші ІТ-послуги.
Техопедія пояснює інтеграцію та управління сервісами (SIAM)
Експерти зазначають, що із зростанням хмарних сервісів та інших прогресивних технологій бізнес-сервісом стає важче керувати. Багато в чому ідея інтеграції сервісів схожа на ідею інтеграції декількох додатків або програм в єдиний ІТ-інтерфейс. Одна відмінність полягає в тому, що при інтеграції послуг компоненти часто є фірмовими технологіями, створеними для конкретного надання послуг. Особи, які беруть участь у інтеграції та управлінні послугами, повинні розглянути, як зв’язати ці технології разом і допомогти їм працювати між собою, щоб обслуговувати корпоративного клієнта.
