Зміст:
Визначення - Що означає ретросорсинг?
Ретросорсинг змінюється назад від аутсорсингових операцій до внутрішніх операцій.
Ретросорсинг, як правило, є результатом закінчення або розірвання договору. Однак процес часто передбачає відновлення технологій та принципів бізнесу та, можливо, повторне наймання персоналу, який раніше використовувався, коли операція проводилася вдома.
Техопедія пояснює ретросорсинг
Наявність плану ретросорсингу особливо важливо, коли організація вперше займається аутсорсингом. Це визнання можливості, що відносини аутсорсингу можуть зірватися. Задіяні заходи з виправлення коштують часу, коштів та ресурсів.
Джеррі Е. Дюрант, засновник Міжнародного інституту управління аутсорсингами, перелічує сім етапів ретросорсингу у Білій книзі 2008 року під назвою "Ретросорсинг - мережа безпеки для аутсорсингових заходів". Вони узагальнені та перефразовані нижче:
- Визнайте проблему: Вирішіть, що її неможливо вирішити, не зазнаючи неприйнятних ризиків та подій, що спричиняють великі перебої в бізнесі.
- Розірвання договору / угоди: Використовуйте в договорі чи договорі застереження про не поновлення чи зменшення контракту.
- План повернення енергії: Створіть команду, яка візьме на себе відповідальність за операції з аутсорсингом, або розглянути можливість використання іншого постачальника послуг. Об'єктом повинно бути повернення операції до рівня нормальності.
- Розділити повністю: повністю припиніть домовленість про аутсорсинг. Не залишайте відносини відкритими. В іншому випадку це забирає лише дорогоцінний час та ресурси, а також хибну надію, що минулі ділові відносини виявляться корисними.
- Залучення: Потрібна повна та повна участь у раніше переданій аутсорсингу операції, що буде складно. За оцінками Дюран, для повернення операції може знадобитися до 25 відсотків доступних ресурсів.
- Аналіз кореневих причин: Визначте всі причинно-наслідкові фактори та умови. Передбачайте, що винна і компанія, і аутсорсер.
- Відновити операцію: Відновіть операції, але не очікуйте відновлення нормальних операцій, оскільки це часто займає роки. Іноді звичайні операції ніколи не повторюються.
