Зміст:
- Визначення - Що означає управління змінами інфраструктури інформаційних технологій?
- Техопедія пояснює управління змінами інфраструктури інформаційних технологій
Визначення - Що означає управління змінами інфраструктури інформаційних технологій?
Управління змінами інфраструктури інформаційних технологій (ITIL) - це один із процесів рамкових технологічних областей ITIL, який визначає та забезпечує стандартизовані процеси та методи управління та впровадження змін в ІТ-інфраструктурі з мінімальним впливом на бізнес.
Це дає можливість організаціям створювати, оцінювати, затверджувати та впроваджувати зміни в ІТ-середовищі під контрольованим процесом. Ця зміна стосується будь-якої модифікації, внесеної до ІТ-інфраструктури, незалежно від того, чи вона була змінена на існуюче середовище або додавання нового ІТ-компонента чи процесу.
Техопедія пояснює управління змінами інфраструктури інформаційних технологій
Процес управління змінами ITIL є частиною фази переходу сервісу в рамках ITIL. Він включає зміни, внесені до будь-якого ІТ-компонента, тобто апаратного, програмного забезпечення, зв'язку та всіх процесів, що прямо чи опосередковано впливають на операції з ІТ-трансляцією. Процес управління змінами ITIL вимагає, щоб кожна зміна пройшла процес управління змінами перед затвердженням та впровадженням.
Це включає в себе оцінку та оцінку змін, планування та санкціонування їх з подальшим закриттям запитів на зміни. Більше того, управління змінами ITIL також забезпечує постійне відстеження кожного запиту на зміну від його початку до завершення з детальною документацією кожного процесу, що бере участь у впровадженні змін.
