Зміст:
- Визначення - Що означає Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia пояснює корпоративну соціальну мережу (ESN)
Визначення - Що означає Enterprise Social Networking (ESN)?
Соціальна мережа підприємств (ESN) відноситься до того, як організація використовує соціальні медіа, соціальні мережі та подібні технології для підключення для широкого спектру ділових цілей, діяльності та процесів.
ESN може залучати як внутрішні корпоративні соціальні мережі, якими користуються працівники, так і будь-яке корпоративне використання публічних соціальних мереж, таких як LinkedIn або Facebook.
Techopedia пояснює корпоративну соціальну мережу (ESN)
Соціальні мережі підприємства використовуються для задоволення різних організаційних цілей, включаючи:
- Тестування інноваційних способів підключення до керівництва, персоналу та клієнтів / потенційних клієнтів
- Покращення співпраці співробітників або менеджменту
- Збір відгуків персоналу
- Надання даних фізичним особам усередині підприємства та поза ним, розширення можливостей працівників та підвищення лояльності споживачів
- Налаштування стратегії, видимості та підтримки бренда через соціальні канали, наприклад, Facebook та його Open Graph
- Краудсорсинг розробки нового продукту
- Запуск кампаній або заходів, якими традиційно займається керівництво
Соціальні мережі підприємства часто використовуються як метод зменшення кількості електронних листів, що обмінюються в організації, та спілкування набагато швидше та ефективніше, ніж через електронну пошту.
