Зміст:
- Визначення - Що означає система управління реагуванням на електронну пошту (ERMS)?
- Техопедія пояснює систему управління реагуванням на електронну пошту (ERMS)
Визначення - Що означає система управління реагуванням на електронну пошту (ERMS)?
Система управління відповіддю електронної пошти (ERMS) - це сервісний або програмний продукт, який забезпечує обробку обсягу електронних повідомлень, часто для підприємства. Ці системи зазвичай класифікують та керують окремими електронними листами, використовуючи правила, визначені користувачами, та резервну чи архівну електронну пошту для зберігання та потенційного пошуку.
Системи управління відповідями електронної пошти також відомі як служби управління відповіддю електронною поштою.
Техопедія пояснює систему управління реагуванням на електронну пошту (ERMS)
Одним з аспектів обробки електронної пошти є документація - багато систем управління відповідями електронної пошти записують джерело та місце призначення для кожного повідомлення електронної пошти, а також реєструють часи відповідей, подальші повідомлення та статус повідомлення.
Інший компонент - архівування електронної пошти. Компанії використовують архівування електронної пошти для захисту критичної інформації, дотримання відповідних галузевих чи урядових норм та таких процесів, як електронне виявлення.
В цілому ці програмні продукти мають вбудовані алгоритми та протоколи, що дозволяють користувачам надсилати правила обробки електронної пошти через візуальний інтерфейс. Ці системи забезпечують правильну обробку електронної пошти, щоб повідомлення не було помічено, відкинуто та не було піддано несанкціонованому доступу.
