Зміст:
- Визначення - Що означає визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення, контроль (DMAIC)?
- Техопедія пояснює визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення, контроль (DMAIC)
Визначення - Що означає визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення, контроль (DMAIC)?
Визначити, виміряти, проаналізувати, вдосконалити та контролювати (DMAIC) - це п'ятиступінчастий посібник, який використовується для зміни бізнес-процесів чи інших видів процесів. Це частина шести сигматичних методів, розроблених Motorola в 1980-х роках, але DMAIC може використовуватися з будь-яким проектом як загальна основа, і не характерна для процесів, сертифікованих Six Sigma.Техопедія пояснює визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення, контроль (DMAIC)
П’ять кроків DMAIC - це визначення, вимірювання, аналіз, вдосконалення та контроль. Перші три кроки мають стосуватися виявлення проблем та порівняльного аналізу, аналізуючи, як можуть працювати поліпшення. Четвертий крок, вдосконалення, - це власне процес зміни. Останній крок, контроль, пов'язаний із збереженням змін або вдосконалень, що здійснюються, та відповідним контролем результатів.
Як приклад використання DMAIC, цей процес може бути застосований до адміністрації охорони здоров’я, де адміністратори розглядають різні дії, такі як запобігання лікарських помилок, зниження рівня зараження та повторного прийому або поліпшення якості обслуговування пацієнтів. Адміністратори можуть використовувати такі показники, як витрати на обслуговування, задоволеність клієнтів та клінічні досягнення, щоб сприяти змінам процесу, що створюють вимірювану цінність у бізнес-контексті. Ці ж принципи працюють і в інших галузях, але часто застосовуються до охорони здоров'я та інших галузей, які інакше важко здійснити вдосконалення.
