Зміст:
- Визначення - Що означає оптимізація робочої сили (WFO)?
- Техопедія пояснює оптимізацію робочої сили (WFO)
Визначення - Що означає оптимізація робочої сили (WFO)?
Оптимізація робочої сили - це стратегія, що використовується в бізнесі з орієнтацією на максимальне задоволення клієнтів та переваг з мінімальними операційними витратами та підтримується інтегрованими технологіями, міжфункціональними процесами та спільними цілями.
Оптимізація робочої сили забезпечує та підтримує бізнес, надаючи ключові дані про ефективність робочої сили. Часто розглядається як наступний логічний крок для аналізу та управління персоналом та ефективністю роботи з метою підвищення досвіду роботи з клієнтами.
Техопедія пояснює оптимізацію робочої сили (WFO)
Для підвищення ефективності оптимізації робочої сили рекомендуються такі заходи:
Впровадження рішення щодо планування: Для оптимізації робочої сили слід призначати конкретні завдання певним особам стосовно часу.
Залучення ключових зацікавлених сторін: Керівництво та працівник та будь-який інший зацікавлений учасник повинні бути залучені до різних прийнятих рішень.
Завдання та відповідність навичкам мають бути найголовнішим пріоритетом: це забезпечить належну роботу належним людським ресурсом.
Для управління дотриманням вимог, розгортанням інструментів: Це допомагає в досягненні результатів та покращенні загальної видимості різних кроків.
Переваги оптимізації робочої сили:
Допомагає зменшити вартість власності, а також збільшить окупність інвестицій.
Краща інтеграція з існуючими рішеннями. Оптимізація робочої сили пропонує інтегровані рішення для електронного навчання та аналізу, що допомагає впорядкувати управління продуктивністю. Це допомагає збільшити досвід клієнтів.
Скорочує криву навчання, витрати на навчання та зменшує вартість апаратних та програмних додатків.
Забезпечує статистику різних показників якості, а табло може містити інформацію про різні аспекти експлуатаційної ефективності.
З точки зору працівників, оптимізація робочої сили може покращити прибутковість робочої сили та підвищити працездатність та задоволеність працівників.
