Q:
Які компоненти складають ІТ-інфраструктуру та як вони працюють разом?
A:ІТ-інфраструктура - це поєднання апаратного, програмного забезпечення, мережі та людських ресурсів, які дозволяють організації надавати послуги інформаційних технологій людям в межах організації.
У ІТ-інфраструктурі є кілька ключових компонентів.
Найбільш очевидним є апаратне забезпечення. Без будь-якого обладнання неможливо взагалі мати якісь ІТ-сервіси. Організації потрібні настільні комп’ютери, сервери, маршрутизатори, комутатори та інше обладнання.
Обладнання марно без програмного забезпечення. Програмне забезпечення так само важливе для ІТ-інфраструктури, як і апаратне забезпечення. Типове програмне забезпечення в організації включає додатки продуктивності, планування ресурсів підприємства (ERP) та управління відносинами з клієнтами (CRM). Деякі з цих додатків можуть бути придбані з полиці, а інші можуть бути розроблені відділом ІТ, залежно від потреб організації.
Інтернет є важливим для ведення сучасного бізнесу. Ось чому підключення до мережі стало надзвичайно важливим, оскільки співробітники залежать від електронної пошти, доступу до Інтернету, навіть їх телефонного обслуговування через VoIP. Підключення до мережі є абсолютно необхідним. Плюс подумайте, скільки інших машин потрібно з'єднати разом. Це означає проведення проводів та налаштування мережевих концентраторів, комутаторів та маршрутизаторів.
Найважливішим є людський елемент, який жартома називають "м'ясним посудом". Це стосується людей, які відповідають за всі інші частини ІТ-інфраструктури. ІТ-професіонали, будь то розробники, системні адміністратори чи адміністратори мережі, розглядають потреби організації та визначають, яке апаратне та програмне забезпечення виконають цю роботу. Чи можуть вони просто придбати існуюче рішення або їм доведеться щось розробляти з нуля? Чи повинні вони вибрати локальне рішення або перейти до хмари? Це такі питання, на які ІТ-люди повинні знати, як відповісти.
Кожен з цих компонентів в ІТ-інфраструктурі залежить від іншого. Організація потребує апаратного, програмного забезпечення та мереж для функціонування, а інші компоненти марні, без людей, щоб придбати їх, налаштувати їх і безперебійно працювати.
