Q:
Як використовується аналітика даних у телекомунікаційній галузі?
A:Аналіз даних у телекомунікаціях величезний. Незалежно від того, чи аналізуєте ви дані про продажі, щоб проектувати, де ви вважаєте, кінцеві номери продажів на різних продуктах, аналізуючи показники збитку, щоб побачити, як можна тримати клієнтів довше, аналізуючи ціни конкурентів, щоб побачити, як ви конкуруєте… список продовжується і продовжується.
Однак одна з найскладніших деталей, про яку більшість не замислюється, - це справність. Більшість людей просто бачать введення адреси на веб-сайт, і він повертається, якщо сервіс є (чи ні), але на задньому кінці це стає надзвичайно складним. Для телекомунікаційного обслуговування надзвичайно важливе місце розташування послуги. Подумайте про це на секунду: Що робити, якщо поштова скринька мого бізнесу насправді знаходиться на відстані 1000 футів від будівлі, в якій потрібен інтернет-сервіс? Більшість операторів зв'язку використовуватимуть адресу USPS, але це говорить вам, де поштова скринька, а не де будівля. Таким чином, існує багато аналітичних даних навколо геолокаційних даних на даху, щоб сказати нам, де знаходиться фактична будівля та який шлях потрібно пройти службі, щоб дістатися туди. Що робити, якщо вам знадобиться викопати стоянку для обслуговування будинку? Чи можете ви використовувати аналітику, геокодування та карти, щоб дати вам відповідь? Традиційно телекомунікаційному провайдеру доводиться фізично розкочувати вантажівку до місця, щоб подивитися, але це тонна накладні витрати. Що робити, якщо аналітика може вам це сказати? Тож телекомунікаційна галузь процвітає.
