Q:
Як AI може революціонувати споживчі ринки за допомогою "автоматизованого пошуку"?
A:Хоча штучний інтелект та машинне навчання змінять багато галузей, один із найбільших наслідків відчується на споживчих ринках та роздрібному бізнесі.
Одним з найбільших показників гігантського впливу штучного інтелекту на споживчі ринки є розмір цього сектора - звіт про дану інформацію наприкінці минулого року показав, що споживчий штучний інтелект генерує майже 2 мільярди доларів продажів, при прогнозі, що він принесе 42 мільярди доларів до 2025 року .
У звіті цитуються такі "Інтернет-гіганти", як Google, які пропонують різні види використання штучного інтелекту.
Один з найбільших способів зміни штучного інтелекту на споживчих ринках - це використання автоматизованого пошуку.
Щоб повністю зрозуміти, як це розвиватиметься, корисно подивитися, що ми маємо зараз, і чому це не дуже ефективно і часто не працює добре.
Одним з найбільших цифрових інструментів дослідження цифрових споживачів є набір технологій обробки природних мов, які стали помічниками споживачів, а саме: Siri, Cortana та Alexa.
Хоча ці пристрої пропонують деякі випадки вільної зв'язку, вони не роблять це особливо добре. Користувачі отримають список назв підприємств, але не багато іншого контексту, який допоможе їм прийняти рішення.
Оскільки можливість безвічного словесного дослідження клієнтів збільшується поступово, результати будуть драматичними. Запропонувавши клієнтам набагато яскравіший досвід завдяки словесному спілкуванню, технології штучного інтелекту перетворяться від простих технологій бездротової обробки мови до повноцінних цифрових помічників, що дійсно допоможе зробити більше на всіх ринках споживчих ринків.
Приклад про Drinkpreneur розповідає про керовану машиною комунікацію та про те, як Microsoft створює платформу, на якій користувачі можуть «використовувати всі свої почуття» для спілкування з брендом, в даному випадку, як частину продажу напоїв.
Ще одна тенденція - це вміст, керований машиною, де машини можуть також спілкуватися з людьми в письмовій формі. Обидві галузі спілкування із штучним інтелектом залучатимуть більше інформації до кінчиків пальців споживачів, допомагатимуть споживачам з ключовими питаннями та проблемами та сприятимуть більшій зручності та автоматизації, що насправді змінить те, як ми бачимо маркетинг товарів та послуг у світовій економіці.
