Зміст:
Визначення - Що означає "Втома"
Наступна втома означає зниження активності в соціальних мережах, яке відбувається завдяки таким функціям, як Facebook "Like", Google +1 і Twitter слідкує та ретвіти, що виникає внаслідок посилення конкуренції серед тих, хто прагне дотримуватися. Це призводить до надмірного стимулювання та відсутності реакції з боку потенційних послідовників.
Техопедія пояснює «Слідом втоми»
Наявність присутності в соціальних мережах стає все більш поширеною частиною маркетингової стратегії компаній. Однак, зростаюча кількість компаній, які вимагають, щоб споживачі «з’єднувалися» з ними, створили відчуття втоми серед споживачів, що в 2011 році сприяло зниженню зростання інтерактивності на більшості каналів соціальних медіа.
Наступна втома може виникнути внаслідок поспіху на маркетинг соціальних медіа, коли компанії не визначають своїх цілей соціальних медіа. Наприклад, якщо компанія хоче встановити зв'язок зі своїми клієнтами, її соціальні медіа можуть включати відповіді на запитання та скарги клієнтів. Якщо, однак, зусилля цієї компанії в соціальних мережах стосуються лише маркетингових повідомлень, а не зусиль для зв'язку з споживачами, ці зусилля, ймовірно, будуть менш ефективними. Експерти з соціальних медіа також стверджують, що маркетинг соціальних медіа повинен надавати споживачам цінність. Іншими словами, клієнтам потрібна причина "Подобати" сторінку компанії у Facebook або слідкувати за компанією у Twitter. Ця причина може включати спеціальний контент, угоди, конкурси чи якусь іншу додану вартість.
