Зміст:
Визначення - Що означає конвергентна зарядка?
Конвергентна плата в контексті виставлення рахунків - це рішення управління доходами, яке використовується телекомунікаційними компаніями для об'єднання всіх витрат на послуги в єдиний рахунок-фактура клієнта. Це дозволяє постачальникам послуг спільно стягувати та виставляти рахунки користувачам за ряд пристроїв, користувачів або послуг.Техопедія пояснює конвергентну зарядку
За своєю суттю конвергентна зарядка та виставлення рахунків передбачають виставлення рахунків та облік рахунків для різних типів послуг, таких як голос і дані; різні канали, такі як кабельне телебачення, Інтернет та телефонія; або різні користувачі, такі як особи, залучені до плану друзів та родини.
Конвергентні рішення для стягнення плати можуть виконувати й інші завдання, наприклад, аутентифікацію передплатників та доставку залишків на рахунку. Ці рішення можуть бути надзвичайно ефективними у поєднанні з автоматичними віртуальними помічниками або центрами обслуговування клієнтів. Наприклад, інтерактивний інструмент голосового реагування в кол-центрі може отримати доступ до конвергентних записів про оплату та виставлення рахунків, щоб повідомити абоненту, скільки саме він / вона заборгуваний, окремо або як частина групового плану, для цілого ряду пристроїв та підписок на послуги.
