Зміст:
- Великі дані стають нормою
- Миттєві відгуки та співпраця з клієнтами
- Продукти, що доставляються в режимі реального часу
Чого ми можемо очікувати від технології та, конкретніше, хмари у 2014 році? Взаємодія з хмарним програмним забезпеченням стане більш текучою, оскільки великі дані стануть нормою. І компанії звикнуть до взаємодії з клієнтами, щоб вносити зміни в режимі реального часу. Тут я висвітлю три способи, коли хмара змінить те, як ми працюємо в 2014 році.
Великі дані стають нормою
Усі розмови про великі дані, можливо, ви мрієте про різні сценарії, які можуть статися в майбутньому. У 2014 році майбутнє тут. Ми побачимо компанії, які фактично використовують великі дані, а не просто збирають дані, щоб збільшити прибуток. Для клієнтів це дасть новий сенс бути повністю пов’язаними та онлайн. Для бізнесу це означатиме розуміння та реагування на цілі сегменти клієнтів, включаючи вузькоспеціалізовані. Необхідність прозорості у тому, як збираються та використовуються дані, стане першочерговою, оскільки стає легше, ніж будь-коли, реалізовувати рішення великих даних. Очікуйте високо цільового маркетингу та більш рівних умов. Такі рішення, як Hubspot та Marketo, якими може користуватися будь-яка компанія, включаючи маму та попсів, будуть домінувати на ринку. Також очікуйте повного реагування на колоду. Хоча раніше великі дані вважалися лише функцією інформаційних технологій, відділи маркетингу, персоналу та фінансів потребуватимуть швидкості та роботи. (Дізнайтеся більше про великі дані у Великих даних: як це захоплено, зруйновано та використовується для прийняття бізнес-рішень.)Миттєві відгуки та співпраця з клієнтами
Клієнти та розробники матимуть багату взаємодію з більш швидким зворотним зв’язком та співпрацею. Для деяких компаній це вже відбувається із соціальними мережами та підтримкою в режимі онлайн. Новим стандартом буде створення вбудованих функцій зворотного зв’язку та способів підключення безпосередньо до розробника. Це безпрограшна робота як для компанії, так і для клієнта; клієнт отримує свій голос у режимі реального часу, а команда розробників отримує реальний відгук про те, що працює, а що ні. Очікується, що такий тип інтеграції допоможе отримати більше прибутку для компанії, але у світі масових варіантів це також створює громаду, довіру та повторює клієнтів. Очікуйте, що додатки, такі як програма Google для встановлення додатків та Apptentive, серед інших, щоб очолити пакет програм. Також очікуйте більше спеціальних рішень для зворотного зв’язку для програмного забезпечення та інших інтерактивних споживчих товарів.Продукти, що доставляються в режимі реального часу
Окрім співпраці в реальному часі з клієнтами та даних для їх резервного копіювання, нова модель безперервної доставки також потребуватиме ІТ та бізнесу для доставки продуктів у режимі реального часу. Для того, щоб залишатися конкурентоспроможними, компаніям потрібно буде рухатися швидше та створювати спрощений процес створення, розробки та впровадження. Ця тенденція також дозволить компаніям створювати продукти та додатки, які вдосконалюються, в першу чергу, на основі зворотного зв’язку з клієнтами та співпраці. Попереднє замовлення та краудфандинг у лояльних клієнтів стануть ще популярнішими. Зворотній зв'язок у режимі реального часу також дозволить отримати більше продуктів або більше спеціальних функцій для існуючого продукту. Крім того, оновлення продукції та швидке впровадження мандатів на відповідність для певних галузей промисловості будуть легким вітром через хмару. (Дізнайтеся більше у хмарній технології 5 способів змінить ландшафт ІТ.)
При всій цій співпраці та взаємодії, компаніям та працівникам, особливо тим, хто займається інформаційними технологіями, потрібно буде бути комфортними, щоб бути видимими. Настав час також бути справді чесним щодо помилок чи затримок в оновленнях або вдосконаленнях продукту. Нарешті, зараз настав час зрозуміти, на що здатна ваша компанія з точки зору функцій для конкретного товару. Цього року насправді все стосується того, що ти можеш зробити для клієнтів та як швидко, наскільки прозоро та як ти можеш бути спільним у процесі роботи.
