Зміст:
Безконтрольні зміни мережі небезпечні. Дії, які здійснюються в прямому ефірі, мають наслідки, і вони не завжди бажані. Використання методу процедури (MOP) може значно знизити ризики та підвищити ефективність в управлінні мережею. Без належного контролю за змінами ваше підприємство може зазнати непоправних втрат. Кожен, хто відповідає за мережу, повинен приділяти повну увагу контролю за змінами. Він лежить в основі управління мережею. (Для більш широкого погляду на управління ІТ див. Основи ІТ-планування.)
Процес контролю змін
Можливо, ви бачили, як діаграми потоків використовуються для ілюстрації логіки, рішень та дій процесу. Візуальне зображення процесу корисно показати, як обробляються зміни в ІТ-середовищі. Для великих мережевих операторів звичайно використовувати такі графічні дисплеї, щоб фіксувати та передавати кожну деталь потенційних «ходів і змін» у мережі.
Хоча діаграма потоку може бути помітно відображена в центрі мережевих операцій (NOC), зазвичай процес управління змінами також розробляється у повністю розробленому документі контролю змін. Рутинні зміни зазвичай визначаються в посібниках з постачальника обладнання. Незалежно від форми, хороша документація має вирішальне значення для забезпечення успішного контролю змін.
