Зміст:
Визначення - Що означає запит на зміну?
Запит на зміну - це важливий документ, який є частиною процесу управління змінами, оскільки він містить дані та причини зміни програми чи системи. Запит на зміну - це декларативний документ, тобто він має чітку та стислу інформацію про те, що потрібно досягти та як слід вносити зміни, а також іншу пов’язану інформацію.
Техопедія пояснює Запит на зміну
Управління змінами створює набір стандартів і правил, яких потрібно дотримуватися в документі із запитом на зміну. Для кожної суттєвої зміни стосовно обсягу проекту запит на зміну повинен бути виконаний. Іноді певне управління змінами дозволяє здійснювати незначні зміни без вимоги документа про запит на зміну. У більшості організацій документ із запитом на зміну здебільшого відповідає стандартному шаблону, створеному в управлінні змінами. Це забезпечує спрощений і стандартний процес для документа із запитом на зміну стосовно інформації, яку потрібно заповнити. Запити на зміни, як мінімум, повинні бути затверджені зацікавленою контрольною радою / керівником проекту або будь-якою визначеною особою / комітетом, відповідальним за затвердження запиту на зміну.
Запити на зміну можна ініціювати внутрішньо, наприклад у випадку оновлення програмного забезпечення або обладнання. Однак запити на зміни в основному ініціюються користувачами у таких випадках, як ідентифікація дефектів чи помилок під час управління проблемами, події чи виправлення під час розробки інших додатків чи систем, модифікацій будь-яких стандартів чи програм та потреб вищого керівництва.
Після створення запиту на зміну необхідно здійснити необхідні кроки відповідно до процесу, визначеного в контролі змін, щоб забезпечити завершення та задоволення запиту відповідно до вимог та ініціаторів змін. Вся інформація, що стосується запиту на зміну, повинна бути задокументована чітко та стисло.
